客户是我们的关注焦点。 我们一起制定解决方案

在FRB中,不是把客户仅仅当作处理请求的对话者。对我们来说,客户是与之建立辩证关系、找出创新和执行机械解决方案的真正的合作伙伴。


FRB技术团队的活动基于一种不平凡的能力:倾听。这是一种随着时间的推移而培养起来的态度,将我们的帮助与机械领域大多数专业人员区分开来。我们不喜欢自鸣得意,但我们已经了解,只有真正倾听客户的意见,与他们交谈,并投入适当的时间和资源,才能提出技术解决方案,带来真正的附加值。 这种倾听活动渗透到服务工作的每一个阶段:从最初的建议来确定需求和提出最好的产品,通过为各个客户创造个性化的产品,到售后协助,在我们这样的行业中是至关重要的。 我们十分胜任的商业和技术服务,根据您的需要,协助您进行产品选择,详细报价,解释布局,设计和定制。 在特殊需要的情况下,FRB技术人员协助您对机床系统和工作细节进行预防性分析,帮助您选择适合要求的活顶尖和端面驱动器,以降低生产成本。 在售后服务中,我们的技术人员跟随客户,为可能出现的任何疑问和/或问题提供持续的帮助。 倾听对我们来说是做好工作的基本前提,以最好的视角,为客户的具体情况找出最好的往往超出预期的技术解决方案。

新闻与伙伴关系


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