Troppo spesso le aziende che forniscono lavorazioni meccaniche si focalizzano sull’accaparrarsi clienti sempre nuovi, corteggiandoli con proposte ammiccanti sia dal punto di vista economico sia di prodotto. In FRB vige una filosofia diversa: il Cliente va seguito. Tanto nella fase di acquisizione quanto nella fase Post Vendita. Questa è la chiave per quella che si può chiamare vera Collaborazione.


Ascoltare il Cliente e capirne le richieste specifiche è una delle attività che da sempre contraddistingue lo staff di FRB Tecnologie. Questa propensione, però, non si circoscrive alla fase di scelta del prodotto iniziale o di vendita, anzi si intensifica una volta che il prodotto viene consegnato al cliente. Una peculiarità spesso sottovalutata, ma che comporta una drastica riduzione di tempi di risposta, qualora il cliente dovesse avere necessità di un chiarimento o un intervento. Essere presenti e disponibili per il Cliente, fa parte della nostra filosofia da sempre e FRB investe costantemente per rendere sempre di più efficiente questo tipo di processo.

Poter Contare su un Team di Tecnici esperti, che in caso di qualsiasi tipo di necessità, sono a Tua disposizione per comprendere le necessità e fornirti la miglior soluzione in tempi ridotti è un Plus da non sottovalutare. Inoltre, questo scambio Post Vendita, permette ai nostri tecnici di conoscere sempre più a fondo le specificità del Cliente e di proporre soluzioni sempre più centrate rispetto agli obiettivi condivisi. In FRB parlare di Partnership con il cliente, non è affatto uno slogan.
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