In Tecnologie FRB il cliente non è percepito come semplice interlocutore con una richiesta a cui fare fronte. Per noi il cliente è un vero e proprio partner con cui instaurare un rapporto dialettico e identificare soluzioni meccaniche innovative e performanti.


Il Team di tecnici di FRB basa la propria attività su una Capacità non banale: l’Ascolto. Un’attitudine sviluppata nel tempo e che differenzia la nostra assistenza da gran parte dei professionisti del settore meccanico. Non ci piace autocompiacerci, tuttavia abbiamo imparato che solo Ascoltando realmente il Cliente, dialogando con lui e dedicando il giusto tempo e risorse, si è in grado di presentare soluzioni tecniche che portano reale valore aggiunto.
E questa attività di Ascolto permea ogni fase del lavoro di Assistenza: dalla consulenza iniziale per identificare le necessità e proporre il miglior prodotto, passando attraverso la realizzazione di prodotti personalizzati per il singolo cliente, fino all’assistenza post-vendita, fondamentale in un settore come il nostro.
I nostri servizi commerciali e tecnici, altamente qualificati, ti assistono accompagnandoti nel percorso di Selezione del Prodotto con offerte dettagliate e layout esplicativi studiati e personalizzati a seconda delle tue esigenze.
Nel caso di Esigenze Particolari, i tecnici di FRB ti affiancano nell’analisi preventiva del Sistema Macchina utensile e dei particolari da lavorare, aiutandovi nella scelta del trascinatore frontale e della contropunta adatto alle specifiche esigenze, con l’obiettivo di abbattere i costi di produzione.
Nel Post Vendita il Cliente viene seguito dai nostri tecnici garantendogli così assistenza continuativa per qualsiasi dubbio e/o problematica che possa mai sorgere.
L’Ascolto non è per noi una coccola superflua, bensì la premessa fondamentale per spostarci dalla nostra scrivania alla tua e da lì lavorare, con la migliore prospettiva, per identificare la migliore soluzione tecnica per il tuo caso specifico, superando spesso le aspettative.

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