Bei Tecnologie FRB wird der Kunde nicht als einfacher Gesprächspartner verstanden, dessen Wunsch wir erfüllen sollen. Für uns ist der Kunde ein echter Partner, mit dem wir eine wechselseitige Beziehung aufbauen sowie innovative und leistungsfähige mechanische Lösungen finden.


Das Technikerteam von FRB stützt seine Tätigkeit auf eine nicht alltägliche Fähigkeit: das Zuhören. Ein Ansatz, der sich im Laufe der Zeit entwickelt hat und unseren Kundenservice im Unterschied zu den meisten anderen im mechanischen Sektor auszeichnet. Wir loben uns nicht gerne selbst, aber wir haben gelernt, dass wir nur dann in der Lage sind, technische Lösungen mit echtem Mehrwert zu bieten, wenn wir dem Kunden wirklich zuhören, mit ihm sprechen und ihm die nötige Zeit und die richtigen Ressourcen widmen.

Und diese Bereitschaft zum Zuhören prägt alle Servicebereiche: von der anfänglichen Beratung zur Ermittlung der Bedürfnisse und Auswahl des am besten geeigneten Produkts über die Verwirklichung maßgefertigter Produkte für den einzelnen Kunden bis hin zum After-Sales-Service, der in einem Sektor wie dem unseren von grundlegender Bedeutung ist.

Unsere hochqualifizierten kaufmännischen und technischen Dienstleistungen unterstützen Sie bei der Produktauswahl mit detaillierten Angeboten und informativen Layouts, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Im Fall von spezifischen Anforderungen erstellen die Techniker von FRB gemeinsam mit Ihnen eine Voranalyse des Werkzeugmaschinensystems und der zu verarbeitenden Werkstücke und beraten Sie bei der Auswahl des für die Anforderungen am besten geeigneten Stirnseitenmitnehmers und der passenden Reitstockspitze mit dem Ziel, die Produktionskosten möglichst niedrig zu halten.
Im After-Sales-Bereich wird der Kunde von unseren Technikern betreut, so dass ein fortlaufender Kundenservice bei eventuell auftretenden Zweifeln und/oder Problemen gewährleistet ist.

Zuhören ist für uns kein überflüssiges Extra, sondern die Grundvoraussetzung, um von unserem Schreibtisch zu Ihrem zu gelangen und von dort aus mit der besten Perspektive die optimale technische Lösung für Ihren speziellen Fall zu finden, die oft die Erwartungen übertrifft.

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29 September 2020

Tecnologie FRB : we have chosen to cancel our participation in all the trades fairs to be held during the Covid 19 pandemic, in order to safeguard our staff and visitors.

Here at Tecnologie FRB we have always put People before everything else, whether these be members of our staff, clients or suppliers. This philosophy has led us to make firm and resolute decisions during this difficult period we have all had to face over the past months. For this reason, we at […]
4 September 2020

TECNOLOGIE FRB & TÜV SÜD: PRODUKT- UND QUALITÄTSZERTIFIZIERUNG

Heute agieren Unternehmen auf einem globalen und hart umkämpften Markt, weshalb die Sicherheit und die Qualität ihrer Produkte zu einer Priorität geworden sind und bedeutende Alleinstellungsmerkmale für jeden Bereich darstellen. Tecnologie FRB hat diese bedeutende Auszeichnung, die die Qualität seiner Produkte zertifiziert, dank seines konstanten Engagements in den Bereichen Forschung und Weiterbildung […]
4 September 2020

TECNOLOGIE FRB ERNEUERT SEINE WEBSITE UND GESTALTET SIE IMMER INTERNATIONALER

Tecnologie FRB setzt seinen innovativen Weg fort und tut dies auch durch die grundlegende Neugestaltung seiner Website. International wettbewerbsfähig zu sein, nicht nur in der Produktion und der Erforschung neuer Technologien, sondern auch im Web, heute ein wichtiger „Platz“, auf dem man sich präsentieren kann, ist für den Erfolg einer unternehmerischen Wirtschaftstätigkeit […]
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