Bei Tecnologie FRB wird der Kunde nicht als einfacher Gesprächspartner verstanden, dessen Wunsch wir erfüllen sollen. Für uns ist der Kunde ein echter Partner, mit dem wir eine wechselseitige Beziehung aufbauen sowie innovative und leistungsfähige mechanische Lösungen finden.
Das Technikerteam von FRB stützt seine Tätigkeit auf eine nicht alltägliche Fähigkeit: das Zuhören. Ein Ansatz, der sich im Laufe der Zeit entwickelt hat und unseren Kundenservice im Unterschied zu den meisten anderen im mechanischen Sektor auszeichnet. Wir loben uns nicht gerne selbst, aber wir haben gelernt, dass wir nur dann in der Lage sind, technische Lösungen mit echtem Mehrwert zu bieten, wenn wir dem Kunden wirklich zuhören, mit ihm sprechen und ihm die nötige Zeit und die richtigen Ressourcen widmen.
Und diese Bereitschaft zum Zuhören prägt alle Servicebereiche: von der anfänglichen Beratung zur Ermittlung der Bedürfnisse und Auswahl des am besten geeigneten Produkts über die Verwirklichung maßgefertigter Produkte für den einzelnen Kunden bis hin zum After-Sales-Service, der in einem Sektor wie dem unseren von grundlegender Bedeutung ist.
Unsere hochqualifizierten kaufmännischen und technischen Dienstleistungen unterstützen Sie bei der Produktauswahl mit detaillierten Angeboten und informativen Layouts, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Im Fall von spezifischen Anforderungen erstellen die Techniker von FRB gemeinsam mit Ihnen eine Voranalyse des Werkzeugmaschinensystems und der zu verarbeitenden Werkstücke und beraten Sie bei der Auswahl des für die Anforderungen am besten geeigneten Stirnseitenmitnehmers und der passenden Reitstockspitze mit dem Ziel, die Produktionskosten möglichst niedrig zu halten.
Im After-Sales-Bereich wird der Kunde von unseren Technikern betreut, so dass ein fortlaufender Kundenservice bei eventuell auftretenden Zweifeln und/oder Problemen gewährleistet ist.
Zuhören ist für uns kein überflüssiges Extra, sondern die Grundvoraussetzung, um von unserem Schreibtisch zu Ihrem zu gelangen und von dort aus mit der besten Perspektive die optimale technische Lösung für Ihren speziellen Fall zu finden, die oft die Erwartungen übertrifft.
Und diese Bereitschaft zum Zuhören prägt alle Servicebereiche: von der anfänglichen Beratung zur Ermittlung der Bedürfnisse und Auswahl des am besten geeigneten Produkts über die Verwirklichung maßgefertigter Produkte für den einzelnen Kunden bis hin zum After-Sales-Service, der in einem Sektor wie dem unseren von grundlegender Bedeutung ist.
Unsere hochqualifizierten kaufmännischen und technischen Dienstleistungen unterstützen Sie bei der Produktauswahl mit detaillierten Angeboten und informativen Layouts, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Im Fall von spezifischen Anforderungen erstellen die Techniker von FRB gemeinsam mit Ihnen eine Voranalyse des Werkzeugmaschinensystems und der zu verarbeitenden Werkstücke und beraten Sie bei der Auswahl des für die Anforderungen am besten geeigneten Stirnseitenmitnehmers und der passenden Reitstockspitze mit dem Ziel, die Produktionskosten möglichst niedrig zu halten.
Im After-Sales-Bereich wird der Kunde von unseren Technikern betreut, so dass ein fortlaufender Kundenservice bei eventuell auftretenden Zweifeln und/oder Problemen gewährleistet ist.
Zuhören ist für uns kein überflüssiges Extra, sondern die Grundvoraussetzung, um von unserem Schreibtisch zu Ihrem zu gelangen und von dort aus mit der besten Perspektive die optimale technische Lösung für Ihren speziellen Fall zu finden, die oft die Erwartungen übertrifft.
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